Carregando...

Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos são enviados diretamente de nosso estoque localizado em Hong-Kong no exterior, por isso, o rastreamento do seu pedido se dá em duas etapas, primeiramente nos correios internacionais e após o produto chegar ao Brasil, você deverá utilizar apenas o rastreamento nacional.

Para fazer o rastreamento, você precisa ter em mão o Código de Rastreio de 13 caracteres, que consta no e-mail enviado a você lhe notificando que seu pedido foi “Finalizado/Enviado”. Se você não achar este código no seu e-mail, entre em "Meus Pedidos" através de nosso site e consulte nos detalhes do seu pedido o código de rastreio.

 

1 – Rastreamento internacional nos correios de Hong-Kong

Neste rastreamento você pode visualizar a data que sua encomenda foi encaminhada de Hong-Kong para o Brasil. (Data em que deixou Hong-Kong em direção ao Brasil)

Esta data não é a mesma data em que sua encomenda foi postada. Levam-se alguns dias para que os correios de hong-kong processe a encomenda e a encaminhe para o Brasil.

Acesse a url: http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

Digite no primeiro campo o seu código de rastreio e clique no botão ao lado.
(Toda a informação deste site está em inglês)

 

2 – Rastreamento nacional nos correios do Brasil

Após aproximadamente 7 a 10 dias contados da data que o seu pedido deixou Hong-Kong (data que pode ser consultada através do rastreio internacional), o seu pedido deverá dar entrada no país e começará a aparecer no sistema do rastreamento nacional.

A partir daqui você pode acompanhar todos os passos da entrega, desde que a encomenda chegou no Brasil até a entrega em sua casa.

Acesse a url: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.startup?P_LINGUA=001&P_TIPO=001